Ofte Stillede Spørgsmål
Hvad er en Blind Box, og kan jeg vælge hvilken figur jeg får?
En Blind Box er et forseglet samlerlegetøj, hvor den præcise figur indeni er en overraskelse – du ved ikke, hvilken du har fået, før du åbner den!
Hver serie indeholder en række unikke designs, hvor hele sortimentet og er trykt på æsken og vist på hjemmesiden. Nogle figurer er sjældnere end andre, og hver serie inkluderer ultra-sjældne "hemmelige" figurer, der er særligt svære at finde – hvilket gør jagten til en del af fornøjelsen!
Kan jeg returnere en blind box?
Uåbnede blind boxes kan altid returneres inden for 14 dage efter levering.
Åbnede blind boxes accepteres kun retur fra kunder i Den Europæiske Union på grund af EU's fortrydelsesret. I disse tilfælde vil der blive foretaget et værditab, da boksen er blevet åbnet, og indholdet er blevet afsløret. Kunder uden for EU kan ikke returnere åbnede blind boxes.
For at starte en returnering, log ind på https://account.haxy.shop eller kontakt os på haxy.shop@outlook.com.
Er figurerne officielt licenserede?
Absolut. Alle figurer solgt hos Haxy er 100 % officielle og licenserede produkter, der er købt direkte fra autoriserede distributører.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer en bred vifte af betalingsmetoder, herunder Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna og MobilePay. Alle transaktioner behandles sikkert ved kassen.
Er alle køb bindende?
Ja – nedsatte varer og gavekort er endeligt udsalg og kan ikke returneres eller ombyttes. Alle andre varer, der er markeret som endeligt udsalg, vil være tydeligt angivet på produktsiden før køb.
Sender I internationalt?
Ja! Vi sender til de fleste lande verden over. Leveringstider og -omkostninger varierer afhængigt af din placering og vil blive beregnet ved kassen. Bemærk venligst, at internationale ordrer kan være underlagt toldgebyrer eller importafgifter, som er kundens ansvar.
Hvornår bliver min ordre afsendt?
Bekræftede ordrer behandles normalt inden for 1-2 hverdage. Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med dine sporingsoplysninger.
Kan jeg annullere eller ændre min ordre efter den er afgivet?
Vi behandler ordrer hurtigt, men hvis din ordre ikke er afsendt endnu, vil vi gøre vores bedste for at imødekomme en annullering eller anmodning om ændring. Kontakt os hurtigst muligt på haxy.shop@outlook.com eller via din konto på https://account.haxy.shop.
Når din ordre er afsendt, kan vi ikke annullere eller foretage ændringer – men du er velkommen til at returnere varen, når du har modtaget den, i overensstemmelse med vores returpolitik